Frequently   Asked   Questions

ご依頼時に関して

FAXやメールでは細かすぎてご依頼できないのですがどうしたらよろしいでしょうか？

A:直接お伺いして面談も可能でございます。

依頼時に問題用紙と解答をお渡しするだけでもよろしいのですか？

A:はい。その際に採点の方向性やご指示がある場合にはお申し付けください。

FAXで送付したいのですが、サイズはどのくらいまで大丈夫でしょうか？

A:原則A4サイズのみFAXで受け付けております。その他のサイズは郵送やメール添付等でお願い申し上げます。

翌日納品や即日納品は可能でしょうか？

A:はい、別途料金はいただきますが可能です。ですが、お問い合わせいただいたタイミングによってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。

サービス内容について

採点と添削両方してくれるのでしょうか？

A:はい。また、採点のみや添削のみも可能ですが、料金の変動はございません。

採点とはどういうものでしょうか？

A:学生のレポートや答案が教員の方の意図したとおりの解答となっているかの確認いたします。

手書きでの採点は可能でしょうか？

A:はい。手書きでの採点も可能となっており、無料でございます。

電子ファイル（wordやexcelなど）の採点や添削も行っておりますでしょうか？

A:はい行っております。USB納品やメール納品どちらでも対応いたしております。

採点や添削をする際の筆記用具などは何を使っておりますでしょうか？

A:紙ベースの場合は基本的に「ゼブラ社のジェルボールペン　サラサドライ　0.5　油性」の赤ペンを使用しております。
ですが、ご指定の筆記用具などございましたらご対応いたしますので、ご安心ください。

例）・水性のペンを使用してほしい。
　　・ペン先1.0のものを使用してほしい
　　・赤ペンではなく青ペンを使用してほしい　etc...

もし、採点や添削をしていて間違えた場合はどのような対応でしょうか？

A:間違えてしまった場合の対応としましては、間違えが発覚した時点でお客様にご連絡を差し上げます。
その後、修正液や修正テープなどで解答用紙の枠線にかからないように修正をし、その上から改めて記載させていただきます。

解答用紙の作成はしていただけるのでしょうか？

A:基本的にはお客様に作成していただきます。
もし、解答用紙の作成もご依頼の場合は、お問い合わせの段階でお申し付けくださいませ。

解答が間違えている個所の修正(答えを答案用紙に書く)はしていただけるのでしょうか？

A:基本的には×マークもしくはそれに類する間違っていることが分かる✔マークなどの対応とさせていただきます。
もし、間違えている個所の修正(答えを答案用紙に書く)のご依頼の場合は、お問い合わせの段階でお申し付けくださいませ。

1,200字以上の小論文の場合の対応は可能でしょうか？

A:はい、別途料金はいただきますが可能です。
ですが、お問い合わせいただいたタイミングによってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。

2,000字以上の志望理由書の場合の対応は可能でしょうか？

A:はい、別途料金はいただきますが可能です。
ですが、お問い合わせいただいたタイミングによってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。

再添削はしてもらえますでしょうか？

A:再添削に関しましては納品後、１回まで無料で受付いたしております。
再々添削からは新たに１回分の添削料金がかかりますのでご了承くださいませ。
ですが、基本的に１回目に添削をしてご返却いたしましたものを参考に、文章を校正し再提出いただくのが再添削（＝確認添削）となりますので、１回目に添削をしたものを参考にせず、再度送っていただいた場合は再添削とはなりませんのでご了承くださいませ。

専門的な知識が必要な添削は可能でしょうか？

A:基本的には可能なのですが、ものによっては添削ができない場合もございます。
一度メールをいただければこちらで確認させていただきますので、まずはメールにてお問い合わせください。

採点ドットコムの判断基準ではない判断基準で採点・添削をしていただくことは可能でしょうか？

A:はい、可能です。
その場合、事前にお客様の方で判断基準をまとめたものをメールでお知らせ頂けますと幸いです。

その他

年間契約などの定期契約は行っておりますでしょうか？

A:はい。行っております。詳しくはお問い合わせくださいませ。

私立の学校だけでなく、公立や国立の学校にも対応いたしておりますでしょうか？

A:はい、対応いたしております。

採点分析についてはどの程度のものでしょうか？

A:基本的にA４用紙1枚に問題の正答率の基本統計結果を示したものになります。カスタマイズも可能です。

採点途中で変更したいことが出てきた場合はどうしたらいいでしょう？

A:採点途中で変更があればクラス単位にはなってしまいますが、変更いたしますのでお申し付けください。